Как правильно подобрать кадры? Разные мнения

Многие предприниматели ищут универсальный рецепт подбора кадров: каким продавцам можно смело доверить свой бизнес, а каких нельзя подпускать к магазину и на пушечный выстрел? И что удивительно, их мнения в решении кадрового вопроса сильно расходятся: одни категорически против работать с родственниками, другие — ни за что не уступят прилавок постороннему человеку, потому как нет к нему никакого доверия.

Специалисты выделили 4 типажа предпринимателей, которые ярко отображают основные мнения по вопросу кадров.

Первый типаж предпринимателя не сторонник брать на работу родственников. Родной человек — это не тот сотрудник, с которым при случае можно быть жестким, его лишний раз не поругаешь, если он не справляется со своей работой. Поэтому такой предприниматель предпочитает приглашать сотрудников со стороны, платить им зарплату, предоставлять все положенные льготы. Но насколько он им дает, настолько и спрашивает с них. За любое опоздание — штраф, и никому никаких поблажек!

Метки:бизнес, ведение бизнеса, подбор кадров, типажи предпринимателей

Далее

Техники выведения клиента на покупку

Продажи могут очень сильно разочаровывать. Вы проводите часы в поисках потенциальных клиентов и подходов к ним. При этом вы постоянно находитесь в напряжении, что совсем не воодушевляет. Когда вы выходите на клиента, вы идете с ним на контакт, и если вам повезет, вы с ним не только пообщаетесь, но еще и продадите свои товары или услуги.

Но ваше общение с клиентом может закончиться и неудачей. Может такое случится, что вам ничего не получиться ему продать, и обратной связи от потенциального клиента вы тоже можете не получить. Конечно, вы будете переживать по поводу того, что что-то не так с вашим продуктом, услугой, рекламой, ценами. Или возможно вы сказали что-то лишнее, презентуя свои товары или услуги. Пребывая в состоянии полнейшего расстройства и отчаяния, вы концентрируете свое внимание на другом клиенте, и все начинается заново.

Помните, что всегда сохраняется шанс на успешную продажу. Большинство продаж совершается не с первой встречи с клиентом. Одной встречи часто бывает недостаточно для заключения сделки.

Метки:бизнес, ведение бизнеса, доведение сделки до результата, клиент, торговля

Далее

Как анализировать продажи в малом бизнесе?

Как предпринимателю узнать, правильно ли он организовал работу своего бизнеса? В первую очередь, следует провести анализ продаж в своем бизнесе. Как это ни парадоксально, но большинство представителей малого бизнеса считает, что достаточно посчитать выручку. Это не так.

На сегодняшний день анализ продаж активно используется крупным и средним бизнесом, тогда как малый бизнес не принимает во внимание этот аспект ведения бизнеса. А ведь для него такой анализ – один из необходимых инструментов управления. Он позволит понять, насколько высоки доходы, как они зависят от времени дня и года, каких товаров стоит закупать больше, чтобы увеличить прибыль, как определить «любимых» и «проблемных» клиентов для разработки индивидуальных программ повышения лояльности. Регулярно проводимый анализ продаж позволит предвидеть ослабление спроса и доходности тех или иных товаров и заранее искать выход, не доводя до убытков. Он покажет, на закупках каких товаров можно безболезненно экономить, уделяя им меньше внимания, приобретение какой продукции требует постоянного контроля, во что следует вкладывать деньги в первую очередь и так далее.

Метки:ABC-анализ, бизнес, ведение бизнеса. анализ продаж, торговля

Далее

Бизнес без стрессов. Часть 2

С предпринимателем за рабочий день происходит всякое: и с клиентом вредным поругаешься, и с поставщиком. А ведь это сильно выбивает из колеи. Как не обращать внимания на такие мелочи?

Есть такая категория людей, которые считают, что мир вокруг не тот и страна не та, им нужно отдать кому-то свою негативную энергию, поругаться или просто выговориться. Нередко они выплескивают свои отрицательные эмоции на собеседников. Здесь важно не смешивать свои проблемы и проблемы скандалиста. Не стоит поддаваться на его провокации и вступать с ним в конфликт, лучше спокойным голосом выяснить причину его недовольства. Когда он поймет, что ругаться с ним никто не собирается, ему будет неинтересно продолжать этот конфликт. Если после такого общения все равно остался осадок в душе, можно повторять про себя: в том, что произошло, нет моей вины, это не мои проблемы, а собеседника, я здесь ни при чем.

Чтобы к вечеру не чувствовать усталости, очень важно правильно спланировать свой день. Но в бизнесе очень сложно это сделать. Предприниматели часто сталкиваются с форс-мажорными обстоятельствами, которые возникают в момент, когда человек их совсем не ожидает. Они занимают определенный отрезок времени. Поэтому здесь трудно что-то советовать. В идеале, конечно, хорошо было бы распланировать день и придерживаться графика, но это не у всех получается.

Метки:бизнес, борьба со стрессом, ведение бизнеса, психология, психология бизнеса, стресс, торговля

Далее

Главные вызовы для предпринимателя

Задумайтесь, с какими вызовами сталкивается предприниматель каждый день? Ответ прост: с выполнением различных повседневных задач, времени на которые постоянно не хватает. Неудивительно, что 38% собственников бизнеса по результатам опроса, проведенного международным Институтом бизнеса, отметили, что их главным и наиболее ценным активом является время.

В рамках исследования предпринимателям также был задан вопрос о том, что является самым сложным в ведении предпринимательской деятельности. Работа на несколько фронтов (продажи, доставка, обслуживание клиентов, развитие бизнеса и т. д.) заняла первое место в этом перечне.  Такой ответ был получен от 53% респондентов. С учетом того, что предпринимателям приходиться выполнять самую разную работу, не удивительно, что 50% предпринимателей заметило, что им катастрофически не хватает времени чтобы все успеть. Это оказалось вызовом номер два.

Еще одним вызовом, с которым постоянно сталкиваются предприниматели, является получение прибыли (35% отметили именно это). Сложно даются победы над ближайшими конкурентами (22% опрошенных). У 12% предпринимателей возникают проблемы с управлением своим персоналом.

Метки:25-й час, бизнес, ведение бизнеса, вызовы предпринимателя

Далее

Бизнес без стрессов. Часть 1

«Бизнес сильно выматывает», — вздыхают многие предприниматели. Действительно, руководить бизнесом – значит жить в постоянном напряжении, переживать, трудиться с утра до ночи без выходных и праздников, только чтоб дело приносило прибыль. Однако вместе с доходами предприниматели нередко приобретают усталость, недомогание, головные боли, раздражительность… Но главное все-таки усталость — вечная, не знающая границ, не имеющая начала и конца. «Да когда же это все кончится!» — восклицают порой предприниматели, и сами же понимают: никогда, если ты не собираешься бросать свой бизнес. Что делать с такой усталостью и есть ли способы ее избежать?

Вообще-то усталость — это всего лишь один из признаков стресса. По внешним проявлениям стресс можно разграничить на два вида: психологический и физический. Психологический — это когда вас мучают тревога, сомнение, апатия ко всему окружающему, а для физического характерны хроническая усталость, головные боли, недомогание.

Однако оба эти вида взаимосвязаны. Если человек долгое время находится в состоянии стресса, он начинает болеть. Доказано, что такие болезни, как гастрит, язва, гипертония, сосудистые заболевания, приобретаются в результате стресса.

Метки:бизнес, борьба со стрессом, ведение бизнеса, психология, психология бизнеса, стресс, торговля

Далее

Правила обращения с готовыми продуктами

Иногда в наших магазинах можно наблюдать такую картину: на прилавке красуется лоток с аппетитными заварными пирожными (другими словами, готовыми продуктами питания), и покупатель, прежде чем сделать выбор, может прощупать каждый кусочек этого товара. Со стороны это выглядит малоприятно, ведь человек в магазин зашел с улицы, и само собой, что в магазине руки не мыл, а за открытый продукт этими самыми руками берется. Где гарантия, что теперь на пирожных не поселились вредные микробы и бактерии?

Возникает логический вопрос — а правильно ли поступают в магазинах, выставляя на всеобщее обозрение и «ощупывание» товар, продающийся без упаковки? И есть ли правила выставления на витринах пирожных, пирожков, тортов и прочих хлебобулочных изделий? Сейчас мы с этим разберемся.

Готовые продукты питания, которые продаются без упаковки, не должны стоять на прилавке на уровне дыхания, ведь над ними разговаривают, чихают-кашляют, деньги передают. Реализация пирожных, тортов, пирожков, продающихся без упаковки, запрещена в отделах самообслуживания. Попадать в руки покупателей они должны от продавцов, а до этого находиться в закрытых холодильных витринах при температуре +4 +6 градусов – не ниже, не выше. Хлебобулочные изделия желательно реализовывать в упакованном виде, особенно если реализация осуществляется по принципу самообслуживания.

Метки:бизнес, ведение бизнеса. торговля, готовые продукты, магазин, правила, продукты питания

Далее